Transaktion beanstanden
Mit Ihrer Kreditkarte bezahlen ist sicher. Trotzdem empfehlen wir Ihnen, Ihre Abrechnung zu kontrollieren. Wenn Sie mit einer Belastung nicht einverstanden sind, kontaktieren Sie zuerst den Händler. Falls das nicht hilft, können Sie die Zahlung beanstanden.
Haben Sie eine Reservation bei einer Online-Plattform für Reisen oder einen Flug getätigt und keine Bestätigung dazu erhalten, dann setzen Sie sich bitte mit dem Anbieter in Verbindung, bevor Sie erneut buchen.
Möchten Sie Zinsen oder Gebühren beanstanden, die in der Rubrik «Diverses» auf Ihren Rechnungen aufgeführt sind? Kontaktieren Sie unseren Kundendienst bitte telefonisch oder schriftlich.
Sollten Sie von wiederkehrenden Gebühren (Abonnementskosten) betroffen sein, könnte Ihnen zur Kündigung Ihres Abonnements die folgende Liste mit Kontaktmöglichkeiten zu den gängigsten Händlern weiterhelfen.