Conseils de sécurité pour votre carte de crédit
Chez Swisscard, la sécurité passe avant tout. Étant votre partenaire de confiance, nous veillons à ce que les transactions que vous réalisez avec votre carte de crédit et en ligne soient parfaitement sécurisées. Nous avons recours à des technologies de pointe, à de larges mesures de sécurité et à des solutions intuitives telles que l’application Swisscard afin de vous permettre d’effectuer vos paiements en toute sérénité, à chaque instant.
Utilisez les fonctions de sécurité offertes par votre cart
- Application Swisscard: l’application Swisscard vous permet de rester maître de votre carte de crédit – contrôlez vos dépenses et votre limite de dépenses en temps réel, confirmez vos paiements 3-D Secure et activez les notifications push pour un contrôle total.
- Authentification biométrique: connectez-vous en toute sécurité et en tout confort avec votre empreinte digitale ou avec la reconnaissance faciale – une méthode sans mot de passe qui vous protège.
- Notifications push: activez les notifications de transaction et soyez toujours au courant de toutes les activités.
- 3-D Secure: confirmez vos paiements en ligne avec rapidité et sécurité au moyen de l’application – la simplicité même.
- Click to Pay: inscrivez-vous et payez en ligne de manière sécurisée sans entrer de mot de passe – en quelques clics auprès des commerçants participants.
- Paiement mobile: utilisez les portefeuilles électroniques comme Apple Pay ou Google Pay pour vos paiements sans contact – c’est sûr, moderne et pratique.
Agissez avec rapidité et sécurité en cas de fraude
Votre sécurité est notre priorité. Lorsque vous soupçonnez une fraude, il est crucial d’agir vite. Grâce à nos outils et services pratiques, vous pouvez bloquer votre carte immédiatement, signaler des transactions douteuses et bénéficier d’une large couverture avec notre assurance Cyber Security. Vous restez ainsi à l’abri et pouvez agir en cas de fraude.
- Blocage de la carte: si vous soupçonnez une fraude, bloquez immédiatement votre carte à l’aide de l’application Swisscard ou contactez notre service clientèle par téléphone.
- Assurance Cyber Security: protégez-vous des fraudeurs en ligne en souscrivant une assurance spéciale.
Méthodes d’escroquerie
Swisscard s’engage activement à vous protéger contre les fraudes et à vous informer des méthodes d’escroquerie les plus couramment utilisées. Hameçonnage, smishing ou faux appels téléphoniques, les criminels imaginent sans cesse de nouvelles techniques pour mettre la main sur des données sensibles. Obtenez ici plus d’informations sur ces méthodes ainsi que sur les solutions pour vous en protéger efficacement.
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Hameçonnage par code QR (fraude par courrier postal)
Hameçonnage par code QR (fraude par courrier postal)
Les fraudeurs envoient des lettres physiques qui ont l’air de provenir d’une source crédible comme Swisscard par exemple. Ces lettres contiennent un code QR qui doit être soi-disant scanné pour vous authentifier ou mettre à jour votre compte rapidement. Une fois que le code a été scanné, la victime est redirigée vers un faux site Internet dans le but de s’emparer de données sensibles telles que des numéros de compte, des mots de passe ou des détails des cartes de crédit.
Important: si vous recevez un message de Swisscard vous invitant à scanner un code QR, vous devez toujours le faire dans l’application Swisscard et jamais en utilisant l’application caméra.
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Hameçonnage (phishing)
Hameçonnage (phishing)
L’hameçonnage est une méthode d’escroquerie employée par des criminels dans le but d’obtenir des données personnelles et sensibles telles que des mots de passe ou les détails des cartes de crédit en utilisant des faux e-mails, SMS ou sites Internet. Vous pouvez signaler à tout moment des e-mails et sites de phishing à l’Office fédéral de la cybersécurité (OFCS) à cette adresse: antiphishing.ch.
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Hameçonnage par SMS (smishing)
Hameçonnage par SMS (smishing)
Les SMS frauduleux contiennent des liens renvoyant vers de faux sites Internet avec pour objectif de dérober vos données de carte de crédit. Ne cliquez pas sur ces liens et supprimez ce genre de messages. Swisscard ne vous demandera jamais par SMS d’indiquer des données personnelles.
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Faux appels téléphoniques
Faux appels téléphoniques
ertains fraudeurs peuvent vous appeler et se faire passer pour des spécialistes informatiques ou collaborateurs de Swisscard et vous demander d’indiquer vos données de carte de crédit afin de régler une prétendue prestation. Faites preuve de vigilance si vous recevez des appels téléphoniques non désirés. En cas de demandes suspectes, vous pouvez raccrocher et contacter notre service clientèle par téléphone.
Conseils pour plus de sécurité / conseils de sécurité
- Stratégie en vacances: informez Swisscard de votre séjour à l’étranger afin de vérifier vos transactions.
- Authentification biométrique: connectez-vous en toute sécurité et en tout confort avec votre empreinte digitale ou avec la reconnaissance faciale – une méthode sans mot de passe qui vous protège. Si vous souhaitez malgré tout utiliser un mot de passe, préférez des mots de passe forts et uniques pour vos comptes en ligne.
- Faites preuve de vigilance: ne communiquez pas vos données de carte (numéro de carte, date d’échéance, code de sécurité au dos de la carte) en cas de demandes suspectes. Une entreprise sérieuse ne vous demandera jamais de tels renseignements dans un but purement informatif.
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Achetez de manière sécurisée: utilisez uniquement des sites Internet sécurisés dont l’URL comporte «https» et une icône en forme de cadenas dans la barre d’adresse. Vérifiez si les URL ont des fautes de frappe ou des caractères inhabituels susceptibles de révéler la présence d’un site de phishing. Si une boutique en ligne vous paraît suspecte, vous pouvez consulter la «Watchlist Internet» pour savoir si elle figure déjà sur la liste noire. Activez les notifications pour chaque transaction afin de recevoir immédiatement un message en cas de paiement.
- Maintenez vos appareils à jour: maintenez votre navigateur et tous les appareils toujours à jour. Les mises à jour de sécurité permettent souvent de combler des lacunes de sécurité critiques et de vous protéger contre les menaces.
Retrouvez de plus amples informations pour une utilisation sûre et responsable de vos cartes de crédit sur les sites Web suivants:
- NCSC (Centre national pour la cybersécurité) de la Confédération
- Cybercrimepolice – cas d’actualité de la police
- Liste d’alerte de l’Autorité de surveillance des marchés financiers FINMA
- lacartedecredit.ch
- Card-Security.ch
- Le mieux est de signaler les attaques immédiatement à la police.